Preguntas Frecuentes (FAQ) – KAIA Travel
📦 Envíos
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de courier confiables como Starken, Chilexpress, Blue Express y Correos de Chile.
¿Cuánto demora el despacho?
El tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o región.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo varía según la ciudad y el peso del pedido. El valor se calcula automáticamente al momento de la compra.
(En Chillán puedes retirar gratis en nuestra bodega, previa coordinación por WhatsApp).
🔄 Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en perfecto estado y con su embalaje original.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado o con fallas?
En ese caso, por favor contáctanos de inmediato a nuestro correo o WhatsApp para coordinar el cambio sin costo adicional.
💳 Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjetas de débito, crédito y también mediante transferencias electrónicas a través de Mercado Pago.
🧳 Productos
¿Los productos son de fabricación propia?
No, nuestros productos son importados y seleccionados cuidadosamente para asegurar calidad y practicidad en tus viajes.
¿Los organizadores de ropa son impermeables?
Sí, nuestros organizadores cuentan con material resistente al agua, ideal para mantener tu ropa y accesorios protegidos durante tus viajes.
📲 Contacto
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes escribirnos por WhatsApp o al correo de contacto que encontrarás en la sección Contacto de nuestra página.